🛍️ قوانین عودت و مرجوعی کالا – فروشگاه تکنو میکس
ما در فروشگاه تکنو میکس تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما رقم بزنیم. اگر کالای دریافتی با انتظارات شما تطابق نداشت یا دچار مشکلی بود، می‌توانید طبق شرایط زیر آن را مرجوع یا تعویض کنید.
✅ شرایط کلی مرجوعی:
- امکان ثبت درخواست تا ۷ روز پس از تحویل کالا وجود دارد.
- کالا باید در وضعیت نو، استفاده‌نشده و با بسته‌بندی اصلی باشد.
- کالاهای پلمپ‌دار فقط در صورت ایراد فنی تاییدشده قابل بازگشت هستند.
- در صورت اشتباه از طرف مشتری، هزینه ارسال مجدد برعهده خریدار است.
🔁 چه مواردی شامل مرجوعی می‌شود؟
- ارسال اشتباه کالا (مدل، رنگ یا نوع متفاوت)
- ایراد فنی یا خرابی کارخانه‌ای
- آسیب‌دیدگی ظاهری در زمان تحویل (با ارائه عکس در همان روز)
- مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات سایت
❌ چه مواردی شامل مرجوعی نمی‌شود؟
- تغییر نظر یا پشیمانی از خرید
- آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست
- نبود جعبه یا لوازم جانبی کالا
📝 مراحل ثبت درخواست:
- از طریق واتساپ یا تلگرام با ما تماس بگیرید:
- 📞 واتساپ: 09925918196
- 💬 تلگرام: @technomix_sup
- پس از بررسی و تأیید، نحوه ارسال کالا اعلام می‌شود.
- در صورت تایید نهایی، وجه پرداختی طی ۳ تا ۷ روز کاری بازگشت داده می‌شود یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد.
⚠️ نکات مهم:
- هنگام تحویل کالا، آن را بررسی کرده و در صورت آسیب فوری اطلاع دهید.
- در صورت باز شدن بی‌دلیل بسته‌بندی، امکان مرجوعی رد می‌شود.
- در مواردی که فروشگاه مقصر نباشد، هزینه ارسال برعهده خریدار است.
🛍️ با اطمینان خرید کنید؛ ما در تکنو میکس همراه شما هستیم.
📞 پشتیبانی واتساپ: 09925918196
💬 تلگرام پشتیبانی: @technomix_sup